FLOW栗・家の家づくり
- 長期保証・
アフターメンテナンス -
住んでいただいてからが本当のお付き合いの始まりです。
お客さまに恋する想いで寄り添い、ご家族の快適な暮らしを
安心の保証や定期点検、アフターメンテナンスでサポートします。

お客様の暮らしを守り続けるために、長期の保証を充実させています。
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- 建物(構造・防水)初期30年保証 / 最長永年保証


住まいで最も重要な構造と防水。その施工不良による不具合の責任は、「品確法」により10年間の保証期間が定められており、住宅会社の保証期間も10年間というのが一般的です。しかし、お客様の暮らしは20年、30年、…と続いていきます。栗・家ではお客様に長期の安心をご提供するために、工事に責任をもって初期30年保証、以降10年ごとの延長で最長永年の住まいの長期保証をお約束いたします。

しっかりと定期点検やメンテナンスのご提案をしながら、
お引き渡し後、30年の初期保証でお客様をサポートし続けます。


万が一の場合でも長期に続く安心を
万が一、栗・家が倒産・廃業した場合でも保証が継続されるよう、第三者機関である一般社団法人MEASの「スマイノミライ」を採用して、長期保証が確実に実施される体制を整えています。万が一の際には、MEASが保証を引き継ぎ、アフター相談の窓口としても対応します。

住宅瑕疵担保責任保険
新築住宅の構造・防水に関する不具合が発生した場合、法律に基づき、10年間は住宅事業者が費用を負担して補修することが義務付けられています。栗・家は、検査品質に定評のある日本住宅保証検査機構(JIO)による「基礎配筋検査」「躯体検査」「外装下地検査」を受け、住宅瑕疵担保責任保険に加入しています。
※お引渡し日より10年間については、万が一、栗・家が倒産・廃業した場合、住宅瑕疵担保責任保険によりお客様に補償費用として保険金が支払われます。

第三者機関のJIOによる検査によって住宅の品質を確保
建築士の資格を持ったJIOの検査員が構造耐力上必要な部分と雨水の侵入を防止する部分についての検査を実施しています。
施工不良を未然に防ぎ、住まいの品質と安全性を確保しています。



品質向上のための取り組み
構造と防水の不具合で比較すると、防水の不具合の割合は90%以上を占めています。しかし、防水の検査は新築工事の際に必ず実施しなければならない検査ではありません。雨漏れリスクを未然に防ぐためには、第三者機関による防水検査が必要です。そのため栗・家では、住宅の品質向上を図るため、防水検査である外装下地検査の実施に取り組んでいます。

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- 地盤保証20年/地盤改良が必要だった場合、地盤改良工事を行った後35年

地盤に適合した基礎の仕様を提案するために、全ての現場にて地盤調査を実施します。地盤調査後、地盤改良が必要ない場合は、地盤保証の保証書を発行します。お引渡し後20年間、地盤が原因で住宅が傾くなどのトラブルが発生した場合に備え、建物や地盤の修復にかかる費用(1事故最大5,000万円まで)を保証します。
また、地盤改良が必要な場合は改良工事をした後に、保証書を発行します。保証期間は35年とします。
※保証期間は、お引渡し後の保証期間に加え、基礎工事開始時からお引渡し日までの工事期間も含みます。

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- シロアリ保証10年

基礎と土台をしっかり絶縁し、自然の気流で床下全周換気を促す『Jotoキソパッキング工法』を採用しているので、床下の湿気を排出することで土台が腐るのを防ぐと同時に、気流の流れを嫌うシロアリを寄せにくい環境をつくります。万一、竣工後10年以内にシロアリ被害が発生した場合、最高1,000万円を限度に補修にかかる費用を保証いたします。



また、ホウ酸塩を主原料とする木材保存剤の防腐防蟻処理用薬剤も施工しています。すばやく木材に浸透してシロアリ、木材腐朽菌による劣化から住宅を守ります。主成分であるホウ酸塩は揮発しないため、効果が持続するうえに、空気を汚さないのでシックハウス症候群の心配もありません。
安全性が高く、赤ちゃんやペットのいるご家庭でも安心してご使用いただけます。効果が長期間持続するため、農薬系の防蟻処理のように5年ごとに必要となる再施工コストの軽減にもつながります。

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- 住宅設備保証10年

お引渡し後も安心してお住まいいただけるよう、住宅設備には長期の保証を設けております。通常1~2年のメーカー保証を、お引渡し後から10年間に延長し、10年間サポートします。
給湯器、システムキッチン、システムバス、洗面化粧台、温水洗浄便座、インターホンを、保証期間中は何度でも無償で修理対応いたします。
※栗・家が納品した設備に限ります。






10年間何度でも無料で利用可能
修理不能な場合は代替品で対応
機器ごとに異なる
メーカーも窓口一本化
コールセンターが
24時間365日修理受付
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- 住まいの駆けつけサービス10年

お引渡しから10年間、住まいと自宅駐車場での車のトラブルに駆けつけ、お客様の不安を解消します。60分程度の応急対応に何度でも駆けつける住まいのコンシェルジュです。
住宅のトラブル





自宅駐車場のトラブル






事故お見舞い
お引渡しから10年間、駆けつけ
部品交換が必要ない修理や
60分程度の作業であれば無償で対応
駆けつけの回数は無制限
24時間365日のコールセンターが
最短で応急対応を手配
末永く快適に暮らしていただくために、定期的な点検、メンテナンスが必要です。
恋する工務店が建てた後もしっかりサポートします。
●安心の定期点検を実施!
どんなに優れた技術で建てられた高い性能の住まいであっても、性能を維持し続けるためには、定期的な点検とメンテナンスが必要不可欠です。
定期的な点検で、早期に修繕を行うことができればきれいな状態で長持ちさせることができます。
栗・家では半年、1年、3年、5年、7年、9年、11年、14年、…と定期点検を行っています。点検時期が近づくと、当社から定期点検のお知らせ(ハガキ、またはメール)を送付いたします。
ご都合の良い日時をご連絡いただき、点検にお伺いいたします。


●外部・内部のチェックリストに従ってチェックしていきます!
外部の基礎、外壁、屋根などから内部の床下、住宅設備機器、建具、内装など全体的な点検。
※点検により不具合があった場合の補修は別途工事費や材料費がかかることがあります。
また、定期点検以外にも、お施主様からの緊急メンテナンスのご依頼やご相談、不具合などあれば、迅速に対応させていただいております。
定期的なメンテナンスはもちろん、ご家族の成長やライフスタイルの変化に合わせたリフォームまでサポートしています。例えば「棚板を1枚追加したい」「子供部屋を2つに分けて兄弟に個室を用意したい」など、どんなご要望でもご相談ください。


